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AGB

§ 1 Allgemeine Geschäftsbeziehungen

Profitestkauf-Agentur-Schüpping unten stehend als Profitestkauf-Agentur benannt, ist Profipartner im Einsatz mit Testkunden, Testanrufen, wie auch Profipartner für Service- und Beratungschecks, Personal-Checks, Kunden- und Mitarbeiterbefragungen im Auftrag der Unternehmen.
Mit Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung zwischen Auftraggeber und der Firma Profitestkauf-Agentur gelten für beide Parteien nachfolgende Allgemeine Geschäftsbeziehungen ale vereinabrt und werden durch Auftragserteilung per Schriftverkehr durch Mail oder Formmal aufgrund des Internetangebotes von Profitestkauf-Agentur ausdrücklich anerkannt.

§ 2 Leistungen

Profitestkauf-Agentur ist eine regional tätige Dienstleistungsagentur die beratend für Service-Tests im Auftrag von Handelunternehmen, Städtischen Gesellschaften und Dienstleistungsunternhemen tätig ist.

Im einzelnen sind das folgende Dienstleistungen:
Testkäufe, Testanrufe, Testdiebstähle, Service-Checks, Qualitätsstanddart-Checks, Store- und Filial-Checks, Preis Recherchen, Marketing-Aktionen, Personalcontrolling, Ehrlichkeits-Checks und Service-Standards.

Soweits nicht anders vereinabrt bedient sich die Profitestkauf-Agentur mit dem Personal aus den eigenen Reihen, wie auch freie Mitarbeiter, selbständige Agentur-Partner sowie Kooperationspartnern. Wir versichern eine Tätigkeit unter Berücksichtigung der geltenenen datenschutzrechtlichen Bestimmungen die nur dem Auftraggeber, dem zuständigen befassten Mitarbeiter und der Profitestkauf-Agentur zugänglich gemacht wird. Die Ergebnisse werden dem Auftrggeber schriftlich mitgeteilt, bei einem zusätzlichen mündlichen oder persönlichen Ergebnisbericht, muss ein schriftlicher Auftrag mit den zusätzlichen Gebühren erstellt und vom Auftraggeber bestätigt werden.

§ 3 Angebotserstellung

Angebote werden von der Profitestkauf-Agentur kostenlos und unverbindlich erstellt und sind grundsätzlich freibleibend.

Schriftliche und persönliche Beratungsleistungen und Konzepterstellung im Zusammenhang mit Testkauf-Leistungen sind kostenpflichtig. Dies gilt auch dann als ausdrücklich vereinbart, wenn sie innerhalb/als Teil von Angeboten erbracht werden. Für diese Beratungsdienstleistung gelten € 295,- netto als pauschal vereinbart, die im Auftrag jedoch auf die Rechnungssummer angerechnet werden, soweit das Auftragsvolumen € 2950,- netto übersteigt. Ansonsten wird die Beratungspauschale gesondert berechnet. Weitere und zusätzliche zeitaufwendige Beratungsdienstleistungen werden als eigenständiger Auftrag mit einer seperaten Dienstleistungspauschale vereinbart.

§ 4 Auftragserteilung und Kündigung bzw. Stonierung

1.
Ein Vertrag tritt mit der Auftragserteilung durch den Auftraggebeer in Kraft; zur Auftragserteilung ist keine bestimmte Form vorgeschrieben, erfolgt jedoch regelmäßig schriftlich.

2. Ein Auftrag kann jederzeit durch den Auftraggeber in schriftlicher Form gekündigt werden. In diesem Kündigungsfall zahlt der Auftraggeber an die Profitestkauf-Agentur die bisher erbrachten Leistungen, soweit solche bereits erbracht wurden und eine zusätzliche Stornierungspauschale von 20% der Auftragssumme.

3. Sofern ein Kundenauftrag durch die Profitestkauf-Agentur storniert wird, weil der Kunde seinen vertragsgemäßen Pflichten sowie seinet Mitwirkungspflicht nicht nachkommt, steht der Profitestkauf-Agentur-Schüpping ein Betrag von 20% der vereinbarten oder der zu erwartenden Auftragssumme zu, sowie das Entgelt der bereits erbrachten Leistungen.

§ 5 Mitwirkungspflicht

Der Auftraggeber verpflichtet sich, der Profitestkauf-Agentur alle zur Auftragserfüllung benötigten Daten und Informationen frist- und termingerecht zur Verfügung zu stellen.

§ 6 Lieferungs- und Zahlungsbedingungen

1.
Die Profitestkauf-Agentur verpflichtet sich alle vertraglich vereinbarten Leistungen frist- und termingerecht zu erfüllen, soweit dies nicht durch unvorhersehbare Umstände unmöglich wird. Hierzu gehören höhere Gewalt, Störung der Kommunikationsnetze, behördliche Anordnungen, Streiks, sowie Informationsverzögerungen durch den Auftraggeber. Die Profitestkauf-Agentur ist in solchen Fällen eine angemessene Erfüllungsfrist zu gewähren. Weiter behält sich die Profitestkauf-Agentur in einem solchen Fall den Rücktritt vom Vertrag vor, wenn die Aufrechterhaltung eine unzumutbare Härte darstellt. Ein Schadensanspruch des Auftraggebers gegen die Profitestkauf-Agentur ist ausgeschlossen.

2. Die erstellten Rechnungen der Profitestkauf-Agentur sind ohne Abzug zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer innerhalb 10 Tagen nach Erstellungsdatum fällig. Bei Auftragserteilung an einen Neukunden sind 50% der Auftragssumme im Voraus zahlbar; Fälligkeitsdatum ist das Auftragserteilungsdatum.

§ 7 Haftungsbeschränkung und Haftungsausschuß

1.
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsschlußund unerlaubter Handlung sind sowohl gegenüber der Profitestkauf-Agentur wie auch im Verhältnis zu derenerfüllungss- und Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
2. Hat der Auftraggeber seine Mitwirkungspflicht nicht termingerecht oder vollständig eingehalten, schließt die Profitestkauf-Agentur jegliche Haftung, die aus resultierenden Schäden enstehen, aus.

§ 8 Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort für Leistungen und Zahlungen ist Krefeld.
Für alle Streitigkeiten zwischen der Profitestkauf-Agentur-Schüpping und ihren Auftraggebern gilt der Gerichtsstand Krefeld als vereinbart.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder sollten die AGB eine Ausführliche Lücke erhalten, so berührt dieses die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung oder Lücke tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck der Vereinbarung nahekommende Reglung, die von den Parteien vereinabrt worden wäre, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten.