Dienstleistung

Wir bieten Ihnen folgende Dienstleistungen an:

• Testkunden, Profi-Testkäufe, Service-Checks, Mystery-Shopping
• Filial-, Store-, Händler- und Mitarbeiter-Test
• Verkäufer-Außendienst-Check
• Technischer-Testkauf (Test durch Technische-Ingenieure)
• Qualitätskontrolle mit versteckten Testkaufprofis
• Freundlichkeits-, Kompetenz- und Ambiente-Test
• Ehrlichkeits- und Personal-Test, Testdiebstähle (Kassierbereiche)
• Testanrufe jeglicher Art (Profi-Telefon-Testkauf)
• Personalentwicklung, Feedback-Gespräche mit den Verkäufern/in und dem Vorgesetzten
• Preis- und Mitbewerbervergleiche
• Persönliche und telefonische Kundenbefragung
• Beratung und Konzepte zur Messung und Optimierung der Servicequalität
• Kundenbefragungen, Mitarbeiterbefragungen